Abrechnung FAQ

Wann werde ich belastet?

Du wirst monatlich (oder jährlich) am selben Datum wie beim ursprünglichen Abonnementstart belastet.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Alle gängigen Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, Amex) und PayPal, über Lemon Squeezy.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

Rechnungen werden nach jeder Abbuchung automatisch an deine E-Mail-Adresse gesendet. Du kannst sie auch über das Abrechnungsportal → Rechnungen abrufen.

Ich wurde belastet, wollte aber kein Abo abschließen

Wenn du glaubst, innerhalb von 7 Tagen fälschlicherweise belastet worden zu sein und noch kein Guthaben verbraucht hast, könntest du Anspruch auf eine Rückerstattung haben. Siehe Rückerstattungsrichtlinie.

Meine Karte wurde abgelehnt

1. Kartendetails im Abrechnungsportal prüfen
2. Sicherstellen, dass die Rechnungsadresse mit der Karte übereinstimmt
3. Bank kontaktieren — manche Banken blockieren internationale Transaktionen
4. Eine andere Zahlungsmethode ausprobieren

Werde ich vor der Verlängerung benachrichtigt?

Ja — du erhältst 3 Tage vor der Verlängerung deines Abonnements eine E-Mail-Erinnerung.

Wie aktualisiere ich meine Zahlungsmethode?

1. Zum Abrechnungsportal gehen
2. Auf Abo verwalten klicken
3. Auf Zahlungsmethode aktualisieren klicken
4. Neue Kartendetails eingeben

Ich habe gekündigt, wurde aber trotzdem belastet

Kündigungen stoppen zukünftige Abrechnungen — sie stornieren keine bereits verarbeitete Abbuchung. Wenn du glaubst, dass ein Fehler vorliegt, kontaktiere den Support.