Rückerstattungsrichtlinie
Berechtigung
Du kannst Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wenn:
- Die Anfrage innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf erfolgt
- Weniger als 10% deines monatlichen Guthabens verbraucht wurde
- Dein Konto noch keine frühere Rückerstattung erhalten hat
Was nicht erstattungsfähig ist
- Abonnements, bei denen mehr als 10% des Guthabens verbraucht wurde
- Auflade-Pakete, die teilweise oder vollständig verwendet wurden
- Anfragen mehr als 7 Tage nach dem Kauf
- AppSumo Lifetime Deals (unterliegen AppSumos Rückerstattungsrichtlinie)
So beantragst du eine Rückerstattung
- Diese Richtlinie lesen, um die Berechtigung zu prüfen
- Zur Kontaktseite gehen
- Rückerstattungsanfrage als Thema auswählen
- Konto-E-Mail und Kaufdatum angeben
- Das Team prüft und antwortet innerhalb von 2 Werktagen
AppSumo-Käufe
Rückerstattungen für AppSumo Lifetime Deals werden direkt von AppSumo abgewickelt. Kontaktiere den AppSumo-Support mit deiner Bestellnummer.
Bearbeitungszeit
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Wir möchten nie, dass du dich feststeckst fühlst. Wenn du aus irgendeinem Grund unzufrieden bist, sprich zuerst mit uns — wir können dein Problem möglicherweise lösen.