FAQ sulla fatturazione

Quando vengo addebitato?

Vieni addebitato ogni mese (o ogni anno) nella stessa data a partire dall'inizio dell'abbonamento.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Tutte le principali carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex) e PayPal, tramite Lemon Squeezy.

Come ottengo una fattura?

Le fatture vengono inviate automaticamente via email dopo ogni addebito. Puoi consultarle anche dal Portale di fatturazione → Fatture.

Sono stato addebitato ma non volevo abbonarmi

Se ritieni di essere stato addebitato per errore entro 7 giorni e non hai utilizzato crediti, potresti avere diritto a un rimborso. Consulta la Politica di rimborso.

La mia carta è stata rifiutata

1. Verifica i dati della carta in Fatturazione
2. Assicurati che l'indirizzo di fatturazione corrisponda alla carta
3. Contatta la tua banca — alcune banche bloccano le transazioni internazionali
4. Prova con un altro metodo di pagamento

Riceverò una notifica prima del rinnovo?

Sì — riceverai un promemoria via email 3 giorni prima del rinnovo dell'abbonamento.

Come aggiorno il metodo di pagamento?

1. Vai su Fatturazione
2. Clicca Gestisci abbonamento
3. Clicca Aggiorna metodo di pagamento
4. Inserisci i dati della nuova carta

Ho annullato ma sono stato comunque addebitato

L'annullamento blocca i pagamenti futuri — non annulla un addebito già elaborato. Se ritieni ci sia stato un errore, contatta il supporto.