お支払いFAQ
いつ請求されますか？
最初のサブスクリプション開始日から毎月（または毎年）同じ日に請求されます。次回の更新日は、Studioのお支払いページ（更新日：）で確認できます。
使用できる支払い方法は？
主要なクレジット/デビットカード（Visa、Mastercard、Amex）およびPayPalに対応しています（決済パートナーのLemon Squeezy経由）。
請求書はどこで確認できますか？
Studioのサイドバーでお支払いを開き、請求書・領収書までスクロールしてください。アカウントのすべての支払いが一覧表示され、それぞれにダウンロードボタンがあります。請求書に記載する会社情報で会社名、VAT / 税ID、住所を追加することもでき、過去の分を含め、ダウンロードするすべての請求書に記載されます。
意図せず請求されてしまいました
請求から7日以内にご連絡いただき、その後に生成した音声が5分（300ポイント）未満であれば、返金の対象です。返金ポリシーをご確認ください。
カードが拒否されました
- カード情報を確認する（下の「支払い方法を変更するには？」を参照）
- 請求先住所がカードと一致していることを確認する
- 銀行に問い合わせる — 海外取引をブロックする銀行があります
- 別の支払い方法を試す
支払い方法を変更するには？
- vocallab.aiのお支払いへ進む
- 支払い方法を更新をクリック
- 安全な決済ポータルで新しいカード情報を入力する
アップグレードするには？
料金ページ、またはStudioのお支払いで、上位のプランを選択してください。有効なサブスクリプションのアップグレードは日割り計算で、現在の期間の残りについて差額のみをお支払いいただきます。
解約したのにまだ請求されました
解約すると以降の請求は停止しますが、すでに処理済みの請求はキャンセルされません。誤りだと思われる場合はサポートへ連絡してください。