サブスクリプションの解約方法
サブスクリプションはいつでも解約できます。現在の請求期間の終了まではアクセスが継続されます。
セルフサービスで解約する（即時）
- VocalLab Studioを開き、サイドバーのお支払いをクリック
- サブスクを解約をクリック
- はい、解約しますで確定する
vocallab.aiのお支払いページからも解約できます。ボタンと確認画面は同じです。
解約は即座に処理されますが、請求期間の終了までアクセスは継続されます。その後、お支払いページには解約済みと、アクセスが有効な日付が表示されます。
気が変わった場合
期間が終了するまでは、お支払いページのサブスクを再開をクリックすると、プランは元のまま継続します。
解約後の変化
- ✅ 請求期間終了までアクセス継続
- ✅ アカウントと履歴は保持
- ✅ トップアップクレジット（別途購入分）は保持・無期限有効
- ❌ 月次クレジット付与は現在の期間終了後に停止
- ❌ 有料機能（WAVエクスポート、優先生成、APIアクセスなど）は期間終了時に停止し、アカウントはFreeプランに移行します
うまくいかない場合
解約ボタンが使えない場合は、サポートへ連絡してください。手動で解約いたします。
解約とアカウント削除の違い
サブスクリプションを解約するとアカウントはフリープランで引き続き有効です。アカウントを完全に削除する場合はアカウントの削除方法をご覧ください。
解約後の返金
解約によって以降の請求は停止しますが、現在の期間に対する返金は行われません。返金については返金ポリシーをご覧ください。