Política de Reembolso

Elegibilidade

Você pode ser elegível para um Reembolso se:

• A solicitação for dentro de 7 dias da compra
• Você tiver usado menos de 10% dos seus Créditos mensais
• Sua conta não tiver tido um Reembolso anterior

O que não é reembolsável

• Assinaturas em que mais de 10% dos Créditos foram usados
• Pacotes de Créditos adicionais que foram parcial ou totalmente utilizados
• Solicitações feitas mais de 7 dias após a compra
• Ofertas vitalícias AppSumo (regidas pela política de reembolso do AppSumo)

Como solicitar um Reembolso

1. Leia esta política para verificar se você é elegível
2. Vá para a página de Contato
3. Selecione Solicitação de Reembolso como o assunto
4. Inclua o e-mail da sua conta e a data da compra
5. A equipe analisará e responderá em até 2 dias úteis

Compras AppSumo

Os Reembolsos de ofertas vitalícias AppSumo são gerenciados diretamente pelo AppSumo. Entre em contato com o suporte do AppSumo com seu número de pedido.

Prazo de processamento

Os Reembolsos aprovados são processados em 5–10 dias úteis para o método de pagamento original.

Nunca queremos que você se sinta preso. Se estiver insatisfeito por qualquer motivo, fale conosco primeiro — podemos resolver o seu problema.