Cómo cancelar la suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Tu acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.

Cancelación en autoservicio (instantánea)

1. Abre VocalLab Studio y haz clic en Facturación en la barra lateral
2. Haz clic en Cancelar suscripción
3. Confirma con Sí, cancelar

También puedes cancelar desde Facturación en vocallab.ai: el botón y la confirmación son los mismos.

Tu suscripción se cancela de inmediato, pero conservas el acceso hasta que termine tu período de facturación. La página de Facturación mostrará entonces Cancelada y la fecha hasta la que dura tu acceso.

¿Cambiaste de opinión?

Hasta que termine el período, haz clic en Reanudar suscripción en la página de Facturación y tu plan continuará como antes.

Qué pasa después de cancelar

• ✅ El acceso continúa hasta el final del período de facturación
• ✅ Tu cuenta e historial se conservan
• ✅ Los Créditos de recarga (comprados por separado) se conservan y nunca expiran
• ❌ La cuota mensual de Créditos se detiene después del período actual
• ❌ Las funciones de pago (por ejemplo, exportación WAV, generación prioritaria y acceso a la API) se detienen al final del período, y tu cuenta pasa al plan Gratuito

¿Tienes problemas?

Si el botón de cancelar no te funciona, contacta al soporte y lo cancelaremos manualmente.

Cancelación vs. eliminación de cuenta

Cancelar una suscripción mantiene tu cuenta activa en el plan gratuito. Si deseas eliminar completamente tu cuenta, consulta Cómo eliminar tu cuenta.

Reembolso tras la cancelación

La cancelación detiene la facturación futura, pero no emite un Reembolso por el período actual. Para solicitar un Reembolso, consulta nuestra Política de reembolso.