Política de reembolso
Elegibilidad
Puedes ser elegible para un Reembolso si:
- La solicitud es dentro de los 7 días de la compra
- Has usado menos del 10 % de tus Créditos mensuales
- Tu cuenta no ha tenido un Reembolso previo
Qué no es reembolsable
- Suscripciones en las que se haya usado más del 10 % de los Créditos
- Packs de Créditos de recarga que hayan sido usados parcial o totalmente
- Solicitudes realizadas más de 7 días después de la compra
- Ofertas vitalicias de AppSumo (regidas por la política de reembolso de AppSumo)
Cómo solicitar un Reembolso
- Lee esta política para verificar que eres elegible
- Ve a la página de contacto
- Selecciona Solicitud de reembolso como tema
- Incluye el correo electrónico de tu cuenta y la fecha de compra
- El equipo revisará y responderá en un plazo de 2 días hábiles
Compras en AppSumo
Los Reembolsos de ofertas vitalicias de AppSumo son gestionados directamente por AppSumo. Contacta al soporte de AppSumo con tu número de pedido.
Tiempo de procesamiento
Los Reembolsos aprobados se procesan en un plazo de 5–10 días hábiles y se acreditan al método de pago original.
Nunca queremos que te sientas atrapado. Si no estás satisfecho por cualquier motivo, habla con nosotros primero — es posible que podamos resolver tu problema.