Comment résilier un abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment. Votre accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Résiliation en libre-service (instantanée)

Ouvrez VocalLab Studio et cliquez sur Facturation dans la barre latérale
Cliquez sur Annuler l'abonnement
Confirmez avec Oui, annuler

Vous pouvez aussi résilier depuis Facturation sur vocallab.ai — le bouton et la confirmation sont les mêmes.

Votre abonnement est résilié immédiatement, mais vous conservez l'accès jusqu'à la fin de votre période de facturation. La page Facturation affiche alors Annulé et la date jusqu'à laquelle votre accès reste actif.

Vous avez changé d'avis ?

Jusqu'à la fin de la période, cliquez sur Reprendre l'abonnement sur la page Facturation et votre forfait continue comme avant.

Ce qui se passe après la résiliation

✅ L'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période de facturation
✅ Votre compte et votre historique sont conservés
✅ Les crédits supplémentaires (achetés séparément) sont conservés et n'expirent jamais
❌ L'allocation mensuelle de crédits s'arrête après la période en cours
❌ Les fonctionnalités payantes (par exemple l'export WAV, la génération prioritaire et l'accès à l'API) s'arrêtent à la fin de la période, et votre compte repasse au forfait Gratuit

Un problème ?

Si le bouton d'annulation ne fonctionne pas pour vous, contactez le support et nous résilierons l'abonnement manuellement pour vous.

Résiliation vs. suppression

La résiliation d'un abonnement maintient votre compte actif sur le forfait gratuit. Si vous souhaitez supprimer entièrement votre compte, consultez Comment supprimer votre compte.

Remboursement après résiliation

La résiliation stoppe les futurs débits mais n'émet pas de remboursement pour la période en cours. Pour les remboursements, consultez notre Politique de remboursement.