Politique de remboursement
Éligibilité
Vous pouvez être éligible à un remboursement si :
- La demande est effectuée dans les 7 jours suivant l'achat
- Vous avez utilisé moins de 10 % de vos crédits mensuels
- Votre compte n'a pas déjà fait l'objet d'un remboursement
Ce qui n'est pas remboursable
- Les abonnements dont plus de 10 % des crédits ont été utilisés
- Les packs de crédits supplémentaires partiellement ou entièrement utilisés
- Les demandes effectuées plus de 7 jours après l'achat
- Les offres à vie AppSumo (soumises à la politique de remboursement d'AppSumo)
Comment demander un remboursement
- Lisez cette politique pour vérifier votre éligibilité
- Accédez à la page Contact
- Sélectionnez Demande de remboursement comme sujet
- Indiquez votre adresse e-mail de compte et la date d'achat
- L'équipe examinera votre demande et répondra dans les 2 jours ouvrables
Achats AppSumo
Les remboursements pour les offres à vie AppSumo sont traités directement par AppSumo. Contactez le support AppSumo avec votre numéro de commande.
Délai de traitement
Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.
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